Monthly Archives: novembre 2011

Petit guide de la relation clients à l’usage des traducteurs

Soyez polis et constructifs Lorsque quelqu’un vous fait une proposition, répondez toujours poliment. Même si votre client a déjà décidé de vous payer en dessous des standards humainement acceptables, ne répondez pas en l’insultant. Premièrement, la personne qui vous contacte n’a probablement aucune idée des tarifs pratiqués ou

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La Caisse d’Épargne et le marketing approximatif

J’ai eu l’occasion d’écouter en entier plusieurs fois la belle chanson « We and I » du groupe français Captain Kid la semaine dernière, en attendant qu’un conseiller de la Caisse d’Épargne réponde à mon appel. Je n’avais jamais fait attention au texte, puisque dans les spots qui passent à la

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